Kosten
Unser Versand innerhalb Deutschlands betragt nur 2-4 Werktage und ist für unsere Kunden kostenfrei.
Versandpartner
Wir versenden unsere Pakete nur mit DHL, um eine zuverlässige Lieferung an dich zu gewährleisten.
Lieferländer
Unser Kerngeschäft ist auf Deutschland beschränkt, da wir Dir den besten Kundenservice und angemessene Versandbedingungen bieten möchten. In Zukunft ist eine Ausweitung in die gesamte EU geplant.
Lieferzeiten
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2-4 Werktagen.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Rückversand
Rücksendungen für fehlerhafte Produkte:
Wir bei Schlafmodus sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Sollte jedoch ein Produkt bei Erhalt fehlerhaft sein oder Mängel aufweisen, bieten wir gerne eine Rücksendung oder einen Umtausch an.
Bedingungen für die Rücksendung fehlerhafter Produkte:
1. Kontaktieren Sie uns: Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen, um uns über den Mangel zu informieren.
2. Beweis der Mängel: Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir Fotos und eine genaue Beschreibung des Mangels. Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an info@schlafmodus.com.
3. Rücksendung: Nachdem wir den Mangel überprüft haben, werden wir Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
4. Rückerstattung/Umtausch: Nach Erhalt und Überprüfung des fehlerhaften Produkts werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Ersatz des Produkts veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rücksendebestimmungen ausschließlich für fehlerhafte Produkte gelten. Für alle anderen Rücksendeanfragen beachten Sie bitte unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien.
Rücksendungen für Produkte, die benutzt oder gewaschen sind:
Wir empfehlen, vor dem Kauf unsere Produktbeschreibungen und -bilder sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Falls Sie Fragen zu einem Produkt haben, stehen Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu beraten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für Rücksendungen aufgrund von Mängeln verweisen wir auf unsere entsprechenden Rücksendebestimmungen für fehlerhafte Produkte.
Rücksendungen für Produkte, die nicht gefallen:
Auch hier empfehlen wir, vor dem Kauf unsere Produktbeschreibungen und -bilder sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Falls Sie Fragen zu unserem Produkt haben, kontaktieren Sie unser Support-Team bitte vor dem Abschluss einer Bestellung.
Ist eine Bestellung bereits aufgegeben und auf dem Weg zu Ihnen, werden Sie die Kosten für den Rückversand selbst bezahlen.
Wir bitten um Ihr Verständnis
